Pazarlama3 min read
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) ve LTV — Sürdürülebilir Büyümenin Formülü
CAC ve LTV metrikleri e-ticarette büyümenin anahtarı. Müşteri edinme maliyeti ve yaşam boyu değer hesaplama, ideal oranlar ve optimize stratejileri.
CPC (Tıklama Başı Maliyet) ve CPM (Bin Gösterim Maliyeti) nedir, nasıl hesaplanır ve e-ticarette reklam stratejinizi nasıl şekillendirir? Detaylı rehber.
E-ticarette reklam vermek, müşteri kazanmanın en hızlı yolu. Ancak doğru reklam stratejisi oluşturmak için reklam metriklerini anlamak zorundasınız. İki temel metrik: CPC (Tıklama Başı Maliyet) ve CPM (Bin Gösterim Maliyeti).
CPC, bir reklama tıklama başına ödediğiniz maliyettir:
CPC = Toplam Reklam Harcaması / Toplam Tıklama Sayısı
Örnek: 2.000 TL harcadınız, 800 tıklama aldınız → CPC = 2.500 TL
CPC Hesaplama aracıyla kendi tıklama başı maliyetinizi hesaplayın.
CPM (Cost Per Mille), reklamınızın 1.000 gösterim başına maliyetidir:
CPM = (Toplam Reklam Harcaması / Toplam Gösterim Sayısı) × 1.000
Örnek: 2.000 TL harcadınız, 250.000 gösterim aldınız → CPM = (2.000 / 250.000) × 1.000 = 8 TL
CPM Hesaplama aracıyla bin gösterim maliyetinizi hesaplayın.
| Metrik | Ne Ölçer | Ne Zaman Kullanılır |
|---|---|---|
| CPC | Tıklama başı maliyet | Doğrudan yanıt kampanyaları (satış, kayıt) |
| CPM | Bin gösterim maliyeti | Marka bilinirliği, erişim kampanyaları |
CPC ile ödeme: Sadece reklama tıklandığında ödeme yaparsınız. E-ticarette en yaygın ödeme modeli.
CPM ile ödeme: Reklamınız gösterildiğinde ödeme yaparsınız, tıklama garanti değil. Marka bilinirliği kampanyalarında tercih edilir.
| Platform | Ortalama CPC | Ortalama CPM |
|---|---|---|
| Google Ads (Arama) | 2-8 TL | 20-80 TL |
| Google Ads (Görüntülü) | 0,5-2 TL | 5-30 TL |
| Meta (Facebook/Instagram) | 1-5 TL | 8-40 TL |
| Trendyol Reklam | 1-4 TL | 10-50 TL |
| Hepsiburada Reklam | 0,5-3 TL | 5-25 TL |
ℹ️ Bu ortalamalar sektöre, hedeflemeye ve sezona göre büyük farklılık gösterebilir.
Reklam metrikleri birbirini etkiler. CPC'yi tek başına değerlendirmek yanlıştır:
Tıklama Oranı (CTR) = Tıklama / Gösterim × 100 Dönüşüm Oranı (CR) = Sipariş / Tıklama × 100 ROAS = Gelir / Reklam Harcaması CPA = Reklam Harcaması / Yeni Müşteri
Örnek zincir:
CPC'yi düşürmek önemli ama dönüşüm oranını artırmak daha değerli:
| Senaryo | CPC | CR | Sipariş | Gelir | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|
| Düşük CPC, düşük CR | 1 TL | %1,5 | 75 | 18.750 | 3,75 |
| Yüksek CPC, yüksek CR | 2,5 TL | %4 | 80 | 20.000 | 4,00 |
Yüksek CR ile düşük CPC'den daha iyi sonuç alabilirsiniz!
Reklam ve landing page uyumu yüksekse, Google kalite puanınız artar ve CPC'niz düşer:
Reklam metriklerinizi sürekli izleyin:
Bu dört metriği birlikte izleyerek reklam stratejinizi veriye dayalı olarak optimize edebilirsiniz.
CAC ve LTV metrikleri e-ticarette büyümenin anahtarı. Müşteri edinme maliyeti ve yaşam boyu değer hesaplama, ideal oranlar ve optimize stratejileri.
Dönüşüm oranı e-ticaretin en kritik metriği. CR hesaplama, sektör ortalamaları, düşük dönüşümün nedenleri ve artırma stratejileri rehberi.
Ortalama sepet tutarı e-ticaret gelirini doğrudan etkiler. AOV hesaplama, sektör ortalamaları ve artırma stratejileri rehberi.